Termeni și
condiții

MDI Software furnizează servicii digitale personalizate: website-uri de prezentare, aplicații web, integrări, formulare ghidate, mentenanță și consultanță tehnică.

Datele complete de identificare ale furnizorului vor fi afișate pe această pagină după confirmarea formei legale. Pentru contact ne poți scrie la contact@mdi-software.ro.

Prin accesarea website-ului sau trimiterea unui formular, confirmi că ai citit acești termeni. Trimiterea unei solicitări nu reprezintă automat încheierea unui contract și nu obligă MDI Software să accepte proiectul.

Colaborarea începe doar după analizarea cerințelor, transmiterea unei oferte și acceptarea explicită a acesteia.

Serviciile MDI Software sunt servicii digitale personalizate. Acestea pot include website-uri de prezentare, aplicații web custom, formulare ghidate, integrare Brevo, integrări API, optimizare SEO tehnică, mentenanță, suport și consultanță.

Conținutul, funcționalitățile, termenul de execuție și livrabilele exacte sunt stabilite prin ofertă, contract sau comunicare scrisă acceptată de ambele părți.

Clientul trimite formularul de brief/contact, MDI Software analizează cerințele, se clarifică scope-ul, materialele, termenul și bugetul, apoi se transmite o ofertă.

Proiectul începe după acceptarea ofertei și, dacă este cazul, după achitarea avansului stabilit.

Prețurile afișate pe website sunt puncte de pornire pentru pachete uzuale. Oferta finală se stabilește după analizarea cerințelor și poate varia în funcție de complexitate, integrări, conținut, termen de execuție și modificări solicitate.

TVA, moneda de facturare și condițiile exacte de plată vor fi clarificate în ofertă, în funcție de forma legală și regulile fiscale aplicabile.

Pentru moment, website-ul nu include plată online cu cardul. Nu colectăm și nu procesăm date de card prin website.

Plata serviciilor se stabilește separat, în baza ofertei acceptate și a facturii emise conform legislației aplicabile. Poate fi solicitat un avans înainte de începerea proiectului.

Clientul este responsabil să transmită informații corecte, materiale, texte, imagini, logo-uri și accesuri necesare, precum și să confirme că are dreptul să folosească materialele trimise.

Întârzierile în transmiterea materialelor, feedback-ului sau accesurilor pot duce la decalarea termenului de livrare. Clientul nu trebuie să solicite funcționalități ilegale, abuzive sau care încalcă drepturile altor persoane.

Procesul poate include discovery, structurare cerințe, ofertare, design, dezvoltare, integrare servicii externe, testare, feedback, revizii, lansare și suport.

Procesul exact poate varia în funcție de proiect. Pentru proiectele custom, etapele și livrabilele sunt stabilite în ofertă sau în comunicarea scrisă acceptată de părți.

Reviziile incluse se aplică în limita scope-ului agreat. Funcționalitățile noi, schimbările majore de direcție sau solicitările care depășesc oferta inițială pot fi estimate și facturate separat.

Fiecare pachet poate avea un număr diferit de revizii. Modificările majore sau cerințele noi pot prelungi termenul de livrare.

Termenele de livrare comunicate sunt estimări realiste, dar pot fi ajustate dacă apar modificări de scope, întârzieri în feedback, probleme tehnice ale serviciilor externe sau lipsa materialelor necesare.

MDI Software nu răspunde pentru întârzieri cauzate de terți, lipsa accesurilor, lipsa materialelor sau schimbări de cerințe apărute după acceptarea ofertei.

După plata integrală, clientul primește drepturile de utilizare asupra livrabilului final, în limitele stabilite prin ofertă. Codul generic, componentele reutilizabile, know-how-ul și metodologiile MDI Software rămân proprietatea MDI Software.

Librăriile open-source, serviciile terțe, fonturile, imaginile și asset-urile licențiate rămân supuse licențelor și termenilor furnizorilor respectivi.

Clientul este responsabil pentru conținutul transmis și pentru dreptul de utilizare al acestuia: texte, imagini, logo-uri, prețuri, afirmații comerciale, politici legale și date de firmă.

MDI Software poate refuza publicarea sau implementarea conținutului care pare ilegal, abuziv, discriminatoriu sau care poate încălca drepturile unor terți.

Mentenanța este opțională și se contractează separat sau conform pachetului ales. Poate include verificări tehnice, mici modificări, suport, actualizări și monitorizare.

Lucrările care depășesc orele sau activitățile incluse se estimează și se facturează separat. Mentenanța nu include costuri externe precum hosting, domeniu, Brevo, licențe, analytics sau servicii API, dacă nu se specifică altfel.

Unele proiecte pot depinde de servicii externe precum domeniu, hosting, Vercel, Supabase, Brevo, Cloudflare, Google Analytics, Search Console, e-mail, servicii API sau licențe.

Aceste servicii au propriile costuri, termeni, disponibilitate și politici. MDI Software nu controlează funcționarea permanentă a serviciilor externe și nu răspunde pentru întreruperi sau modificări impuse de furnizorii acestora.

Dacă ești consumator persoană fizică, poți beneficia de drepturile prevăzute de legislația privind contractele la distanță.

În cazul serviciilor începute la cererea ta expresă sau al livrabilelor digitale personalizate, dreptul de retragere poate fi limitat conform legii. Detaliile aplicabile vor fi menționate în ofertă sau contract, acolo unde este cazul.

Pentru serviciile digitale furnizate consumatorilor, MDI Software urmărește livrarea conform scope-ului agreat.

Eventualele neconformități trebuie comunicate în scris, cu descriere clară, pentru a putea fi analizate și remediate în condițiile aplicabile.

MDI Software depune eforturi rezonabile pentru livrarea serviciilor agreate, dar nu garantează rezultate comerciale specifice, poziții SEO exacte, un anumit volum de lead-uri sau funcționarea neîntreruptă a serviciilor externe.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse prin lege.

Pentru reclamații, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@mdi-software.ro. Vom încerca soluționarea amiabilă.

Dacă ești consumator, poți apela la mecanismele legale de protecție a consumatorilor, inclusiv ANPC/SAL, acolo unde acestea sunt aplicabile. Legea aplicabilă este legea română.

În cazul încetării colaborării, lucrările efectuate până la acel moment pot fi facturate conform stadiului proiectului și condițiilor acceptate.

Drepturile asupra livrabilelor finale se transferă conform ofertei doar după plata integrală, dacă nu s-a stabilit altfel în scris.

MDI Software poate actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciile, procesul de lucru, obligațiile legale sau structura website-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.